whispering

Op de bovenste verdieping van het gebouw van de Amsterdamse Kamer van Koophandel laat ik me te midden van een kleine 165 mannen en vrouwen, voor het overgrote deel digital immigrants, meeslepen door het verhaal van Kristian Esser over Social Media. Het is een mooie multimedia presentatie (ik ben nog van de tijd dat je met angst en beven afwachtte of de beamer vandaag wel je slides zou projecteren…) die de bevlogen spreker ondersteunt: hij leidt ons onverbiddelijk en indringend in een prachtige wereld met louter positieve kanten van de nieuwe media. De voorbeelden buitelen in hoog tempo over elkaar heen en laten nauwelijks tijd tot reflectie. Maar dat realiseert de inleider zich ook wel. Hij eindigt met “Don’t panic”: het heeft twintig jaar geduurd voor we hier waren….

Over 20 jaar

En over nog eens 20 jaar, waar zouden we dan staan? Welke technologieën dragen dan bij aan ons welbevinden? Maar ook het gevoel autonoom te zijn, mijn geluk? Twee begrippen die belangrijk voor mij zijn in een leven waarin de reis het doel is.

Op een gegeven moment hoor ik zeggen: social media is er voor ons, om me gelukkig te maken, me in staat te stellen zelf te kiezen. Dat veronderstelt wel dat ik een antwoord heb op de vraag wat voor mij geluk is.

In hoeverre gaan de zegeningen van Twitter, Facebook, Foursquare, serious gaming, enz. enz. daar een bijdrage aan leveren? Of is het eigenlijk geen vraag omdat niet meedoen betekent: afhaken, buitengesloten zijn, er niet meer bijhoren, of zelfs niet meer gevonden worden. Is dat de beklemmende conclusie van een klein uurtje luisteren naar een oprecht geïnspireerd mens?

Rustig: “Don’t panic”. Wat heb ik nog meer gehoord?

Organisch denken (d.w.z. niet hiërarchisch, openstaan voor nieuwe dingen), het belang van passie (doe je werk met een lach), verbinding (tussen mensen ook fysiek), pull i.p.v. push (klantgerichte marketing), relaties…. Stuk voor stuk zaken waar ik van harte in geloof, waarvoor ik in beweging kom en die vast ook nog geldig zijn in 2030.

De reis naar Ithaka (fragment):

Blijf rondhangen op Phoenicische markten
en koop er vele schone zaken:
parelmoer en koralen, amber en ebbenhout
en zoetgeurende parfums van allerlei soort.
Koop zoveel zoetgeurende parfums als je kunt.
Bezoek massa’s Egyptische steden,
om er te leren, te leren van hen die kennis bezitten.

Ach, natuurlijk ga, moet ik de nieuwe media onderzoeken waarna ik -dus- zelf beslis wat me past. In ieder geval is het ondenkbaar dat bedrijven nog langer doorgaan met alleen maar te zenden en niet de dialoog te zoeken met hun klanten. Net zo goed dat ik me niet kan voorstellen dat ik in veranderprocessen binnen organisaties, of dat nu om reorganisaties gaat, fusies en/of het implementeren van een nieuwe strategie, nieuwe media niet zou inzetten om het gesprek met de medewerkers aan te gaan. De verbondenheid en betrokkenheid die dat geeft, kan niet anders dan in positieve zin bijdragen aan het proces dat nodig is om daadwerkelijk te veranderen, tot iets nieuws te komen. Want: uiteindelijk maken mensen het verschil!

Ernest Prooy

Ernest Prooy is bioloog, opgeleid aan de Rijksuniversiteit Leiden, waar hij ook zijn onderwijsbevoegdheid behaalde, en later aanvullend geschoold aan INSEAD. Hij is een ervaren, gedreven manager met een indrukwekkend track record t.a.v. diverse teams. Het is een integere coach, betrokken raadgever en deskundig specialist op het terrein van competentie- en performance management. Hij werkte bijna 24 jaar in de farmaceutische industrie, onder meer als Associate Medical Director, als Manager HR Learning & Development en Business Partner. Hij maakte het verschil door zijn gewetensvolle optreden leidend tot betekenisvolle relaties in alle lagen van de organisatie.

Chaos en drukte in je hoofd. Iets waar ieder van ons met regelmaat mee geconfronteerd wordt. Stress om een deadline te halen, een overvolle email inbox, een agenda geblocked tot drie maanden vooruit. Je kent het wel… Over hoe je met deze chaos moet omgaan zijn boeken en websites geschreven die boordevol staan met tips. Maar nu is er een nieuwe vorm in chaosland: Social chaos; de chaos die ontstaat uit het managen van vele sociale netwerkstromen.

Het verwerken van informatie wordt steeds lastiger en arbeidsintensiever. De tijd van alleen elke dag de brievenbus legen ligt ver achter ons en zal voor velen slechts een vage herinnering zijn. Tegenwoordig komt informatie elke dag, de hele dag naar je toe. En de kanalen die we gebruiken om informatie te verzenden en ontvangen worden steeds omvangrijker en diverser.

Te veel, te live?

Als we kijken naar de ontwikkelingen van de laatste jaren Lees verder… »

We kennen allemaal de voorbeelden wel. Een blogger die argwaan wekt omdat hij zich opvallend positief uitlaat over een printer  of een artiest die wel heel blij is met het nieuwe Nespresso apparaat. Voorbeelden die het grijze gebied aangeven waarin Social Marketing zich momenteel bevindt. Moet er in Nederland een Social (Media) Marketing gedragscode worden opgesteld?

Dit was onderwerp van de discussie op 9 juni 2010 in Lab 111 in Amsterdam georganiseerd door DDMA (de branchevereniging voor dialoogmarketing) en SMP (Social Marketing Platform).

“Het DDMA wil met het Social Marketing Platform de Social (Media) Marketing sector op een hoger niveau brengen en helpen groeien. Een van de actiepunten is om in 2010 een Gedragscode voor Social (Media) Marketing te introduceren. In 2009 bracht het SMPA een eerste versie hiervan uit als discussie –starter, gebaseerd op de internationaal toonaangevende Womma Ethics Code .”

Over de belangrijkste punten uit deze SMPA guidelines met betrekking tot Social Marketing werd gister gediscussieerd:

• We zijn transparant en open als het gaat om de relatie tussen de consumenten en marketeers.
• We verplichten marketeers de relatie met consumenten te vermelden in social media marketing initiatieven.
• We verplichten marketeers effectief te monitoren of consumenten de relatie met het merk wel juist beschrijven.
• We zijn tegen initiatieven waarbij consumenten worden betaald door een commerciële partij om aanbevelingen of reviews te plaatsen.
• We verplichten consumenten een vermelding te maken van de bron van te ontvangen producten of andere incentives.
• Wanneer er een connectie bestaat tussen de aanprijzer van een product en de verkoper van een product, dient dit nadrukkelijk te worden vermeld.

Bron: http://www.smpa.nl/guidelines/

Via o.a. LinkedIn en Twitter was een oproep uitgegaan naar alle Social (Media) Marketing professionals om deel te nemen aan de discussie. Zo’n dertigtal waren gister aanwezig. Wat volgde was een discussie die meer vragen opriep dan antwoorden. Want wie bepaalt wat er in zo’n code komt te staan? Wie handhaaft de code? Wat zijn de gevolgen van een overtreding van de code? En bij wie ligt de verantwoordelijkheid voor implementatie van de code; bij de uitgever, de adverteerder of het communicatiekanaal?

Je kan je bijvoorbeeld voorstellen dat wanneer een tweet betaald is men voortaan gebruik maakt van #pt (paid tweet.

De antwoorden op deze vragen blijven vooralsnog uit. Maar hoe lang duurt het tot de politiek zich hiermee gaat bemoeien? Willen we echt dat Den Haag zich hierover gaat buigen en dat er straks een opgelegde richtlijn van kracht is? Of is dit het moment om als professionals hen voor te zijn en hier (zo mogelijk) overeenstemming over te bereiken? Wat is jouw mening over deze gedragscode? Moet hij er komen? Zo ja, in welke vorm? Of vind je het allemaal maar onzin en geloof je dat de markt zichzelf wel reguleert?

Dit is jouw kans om jouw mening te laten horen en deze code mede vorm te geven.  Discussier mee over dit onderwerp.

Anneli Rispens – Strateeg bij Mr.Harder

Woensdagmiddag 17 maart hield Mr.Seeder open kantoor in het nieuwe onderkomen aan de Prinsengracht in Amsterdam. Een tiental professionals verzamelde zich tijdens de zogenaamde Meet & Seed om meer te weten te komen over dit nieuwe project van Kristian Esser en om mee te denken hoe het idee vormgegeven kan worden.

Kristian vertelt in het kort wat Mr.Seeder inhoudt. “Ik zag tijdens de whisper connect workshops die ik met Mr.Harder aan bedrijven geef, dat het community-idee borrelt. Lees verder… »

New employment opportunities in the sustainable agro industry.

Realizing urban farming will create positive impacts in terms of sustainability. Obvious developments will be a reduction in freight tramsportation, less carbon emissions and an increase in fresh produce. Both reduce costs and increase quality. Imagine vertical farming in the form of silos with several floors of agro activity in the city. Combined with technology in the form of social media, the farmer will have new business model. His role as producer will shift to facilitator. Ground in the silo’s will be rented by company’s, organisations and individuals. With social media and online tools the farmer will have a precise view on the supply and demand dynamics of the market. The farmer’s production will be in direct dialogue with the consumer of his goods. From the current situation to vertical urban farming the distribution logistics will shift from freight and storage to a direct exchange with the client, at both individual and organizational quantities. Agro products will be ordered on line and monitored via social media. When ready they will be picked up or delivered to the customer. At the individual level it works like this, a rent a section of agro ground and choose to grow potatoes and carrots on it. I can specify if want biological produce. I can see the growth online via a social media web site, where I also see other farming activities and can engage in dialogues with other people and organizations. When the produce is ready, I arrive at the cafe downstairs, have a coffee and go home with basket of fresh produce. The mystic of country life returns to the city. Lees verder… »

Does more ways to connect imply more ways to leave?

Connectivity measures how people and businesses get in touch with each other. In particular, this is an expression of Information Communication Technology (ICT) and transportation infrastructure. In terms of accessibility and performance how many mobile phones are there, how many people use internet, how long does it take to get from A to B and how much does it all cost? Answering these questions reveals social and business traffic, areas of growth and decline, opportunities, clusters and flow. It also tends to point out the degree polarization in society between the haves and have nots, it may also reveal preferences, tribes and opportunities for disruptive technology and political action. City marketing, urban planners and economic departments use this term to relation to promoting business activity both internally and and as an export product. Brands use it to monitor their image coherence and promote public relations. We are in a time now where connectivity is is getting higher and higher. Affordable and public access to information via internet and consumer ICT products has proliferated connectivity into customized social media networks, online company booms and the democratization of information reporting and sharing. Weather banal, disruptive or brilliant the norm is that we can get connected to what we want from anywhere at anytime. Lees verder… »

Het bedrag dat door de media aan advertenties wordt uitgegeven, is in 2009 sterk gedaald (-26%). Dat blijkt uit een onderzoek van PricewaterhouseCoopers. De gegevens van het onderzoek werden begin december gepresenteerd door Marieke van der Donk tijdens het seminar Crossmediaal in 2010. Volgens dit onderzoek zal de advertentiemarkt zich pas in 2013 herstellen. De cijfers geven eveneens aan dan een duidelijke afname van traditionele media-inkoop plaatsvindt. De reden hiervan is eenvoudig en begrijpelijk: bedrijven gaan investeren in nieuwe kanalen, waaronder social media. Dat is fantastisch nieuws voor alle spelers in deze markt! Maar hoe gaan bedrijven dat doen? Lees verder… »

Uit Wikipedia:
Co-creatie is een situatie waarbij een organisatie waardecreatie laat plaatsvinden door een samenwerking aan te gaan met een groep consumenten, eindgebruikers of andere belanghebbenden.

Waarom is co-creatie tegenwoordig zo populair? Sinds het internet zich verder heeft ontwikkeld door de opkomst van social networks, zien we een sterke behoefte bij mensen om online aanwezig te zijn.
De Franse filosoof Descartes zou nu kunnen zeggen: ‘Ik ben connected, dus ik ben’. De Amerikaanse kunstenaar Andy Warhol zou zijn uitspraak kunnen hebben aangepast met ‘15 megabites of fame’. Het zijn parallellen die de groei van co-creatie deels zouden kunnen verklaren. Ik zeg deels, omdat het voor beide heren toen moeilijk in te
schatten was hoe goed de reciprociteit (wederkerigheid) van het medium werkt. Die reciprociteit staat aan de basis van co-creatie. Lees verder… »

“Goedemiddag, doe mij maar een Big Linkedin met cola” geeft Frank aan met een grote glimlach. “Jahaaa…, die hebben we met elkaar bedacht en dan begrijp je wel…die moet ik zelf ook eten toch? Het voelt een beetje van mij” zegt Frank met enige trots tegen zijn collega tijdens de lunchpauze bij de McDonalds om de hoek.

Samen, met elkaar, met een groep, een product samenstellen dat van en voor iedereen is. Iedereen heeft een mening over een product, bijvoorbeeld wat er mist of wat er verbeterd kan worden. Het probleem is echter vaak dat die meningen niet terecht komen op de plek waar er echt iets aan gedaan kan worden. Social media kan daar een rol in spelen als assistent of facilitator. Lees verder… »