Het is een gevoel dat we bij Mr.Harder steeds meer gaan krijgen. Het is veel, heel veel wat we op internet aangeboden krijgen en allemaal gratis. Maar is het dan te waarderen? Ooit zei Alberto (mijn beste vriend uit Italie) ‘Kristian…principes worden pas echt wanneer die geld gaan kosten’. En daar zit een kern van waarheid in. De waardering.
Gaan we in de toekomst meer betalen voor online informatie of diensten? Zullen we dan pas zien wie in de markt blijft?
Het is niet te ontkennen dat we zo ver zijn gekomen juist omdat het allemaal open is. Crowdsourcing, co-creation kan je moeilijk stimuleren wanneer er een kassa bij de ingang staat. Open source software had nooit kunnen bestaan, YouTube ook niet. Maar wat als al je bookmarks ineens geld kosten. Welke hou je en welke ga je er uit zetten?
Google zou best 5 euro per maand kunnen laten betalen voor Gmail, dan denk ik dat ze nog steeds meer dan de helft van de gebruikers gaan houden. Dat zijn 73 mln gebruikers per maand. Dat wil zeggen dat het niet al te moeilijk is voor Google om een dienst als Gmail ook op de particuliere markt een grote omzet te laten genereren. Zo zijn er ook andere partijen die dezelfde slag zouden kunnen maken.
Murdoch, grote man van het NewsCorp imperium van kranten, televisie en internet, stelde een aantal maanden geleden duidelijk dat het betalen voor content er aan zit te komen. En hoewel hij door velen ook werd uitgelachen hierom, zal er op vele krantenredacties korte opluchting zijn geweest. Overigens ben ik wel van mening dat het medium krant herontdekt moet worden. Het moet toch mogelijk zijn om naar mijn profiel samengestelde krant op de deurmat te kunnen krijgen?
Het lijkt me overigens hoogst onwaarschijnlijk dat burgerjournalistiek de professionele versie gaat wegschrijven, ik denk eerder dat het een kweekvijver is voor toekomstige content makers (voor de goede orde, content is niet alleen tekst maar ook beeld, bewegend beeld en geluid).
Betaald levert ook nieuwe kansen voor internet service providers. Door sommige diensten alsnog gratis aan te bieden zouden ze het product dat ze verkopen (internet aansluitingen) aantrekkelijker maken en zich zo richten naar specifieke doelgroepen.
Chris Anderson, de auteur van ‘The Long Tail’ heeft weer een boek geschreven. Free. Ik heb het nog niet helemaal gelezen maar kan het meestal niet laten om om bij het einde te beginnen.
Uit de slotopmerking:
‘Maar het betekent wel dat Gratis niet genoeg is. Je moet het combineren met Betaald. Zoals King Gillette’s gratis scheerapparaten alleen zin hadden in combinatie met dure wegwerpmesjes, zullen ondernemers op het web niet alleen producten moeten verzinnen waar mensen dol op zijn, maar ook producten waarvoor ze willen betalen. Gratis is misschien de beste prijs, maar het kan niet de enige prijs zijn.’
Dus wil je laten betalen, doe dat op een slimme manier.
In deze snel veranderende omgeving is het belanrijker snel te kunnen aanpassen en sturen dan een vast omlijn business model te hebben. Bedrijven moeten op zoek gaan naar een transparant business model waar veel customization mogelijk moet zijn, speciaal voor elke klant.
Klanten willen in een wereld met veel individualisme steeds belangrijker gevonden worden. Door het internet en social media is de kracht van de gebruiker enorm gegroeid en hier moeten bedrijven naar luisteren. Niet alleen in conversatie maar ook in business model.
Het is niet zo dat consumenten niet meer willen betalen maar op een andere manier willen betalen. Daarbij staat het woord internet synoniem voor gratis en dat betekent dat geld vragen enorm moeilijk is. Een combinatie van transparantie en mix tussen gratis en betaald is dus een must!
Posted by Kevin Rommen on augustus 3rd, 2009.